Mieux vaut être bien positionné dans les engins de recherche

En fin de compte, chaque entrepreneur recevra au moins une plainte d’un client, mais ce n’est pas nécessairement négatif. Une plainte est l’occasion d’apprendre ce que votre client pense vraiment de votre service, ce qui vous donne la chance d’envisager de faire des changements dans la façon de faire de votre entreprise. À certains égards, les plaintes ont plus de valeur que les compliments. Accueillez-les. Les clients qui prennent la peine de se plaindre souhaitent généralement vous donner la chance de faire les choses autrement et de les rendre heureux.

L’animation actuelle de l’avenue Cartier de la ville de Québec,  grâce à 34 abat-jour géants rétroéclairés, suspendus et présentant des œuvres choisies d’Alfred Pellan et de Fernand Leduc, est un concept original de Lightemotion, la société de design d’éclairage qui met en lumière les façades et les espaces intérieurs d’édifices d’Europe,  d’Amérique du Nord, d’Asie et d’Océanie.