Ce que nous disent les sondages: Types de travaux faits par les entrepreneurs électriciens en 2013
Types de travaux faits par les entrepreneurs électriciens en 2013 
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Comment gérer les plaintes et défendre sa réputation en ligne en tant qu’entrepreneurs
En fin de compte, chaque entrepreneur recevra au moins une plainte d’un client, mais ce n’est pas nécessairement négatif. Une plainte est l’occasion d’apprendre ce que votre client pense vraiment de votre service, ce qui vous donne la chance d’envisager de faire des changements dans la façon de faire de votre entreprise. À certains égards, les plaintes ont plus de valeur que les compliments. Accueillez-les. Les clients qui prennent la peine de se plaindre souhaitent généralement vous donner la chance de faire les choses autrement et de les rendre heureux.
Les sondages nous disent – Changement de MARQUE
Les électriciens professionnels au Canada, ceux qui achètent, spécifient, installent, entretiennent et intègrent l’équipement électrique semblent très ouverts à l’idée de changer de marque de produits, toutefois cette ouverture est tempérée par la loyauté à une marque et le rôle joué par les canaux de distribution électriques locaux. 87 % des électriciens disent que leur distributeur de produits électriques a une forte influence sur les marques qu’ils utilisent, mais cela étant dit, près des 2/3 du temps, les entrepreneurs électriciens changent de marques à la suite d’une expérience antérieure, la réputation du manufacturier, le prix et la facilité d’installation
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