Cinq raisons pour lesquelles vous devriez éviter d’être ami avec vos clients
La sagesse conventionnelle dans les milieux de travail requiert d’être amical avec les clients. Alors que la gentillesse est une bonne chose, les employés l’interprètent trop souvent comme un encouragement à devenir l’ami de leur client. Ce qui n’est pas une bonne chose. La question clé est : quelle est la relation employé/client la plus appropriée et la plus rentable?